Федеральный номер формата 8-800

Федеральный номер 8-800-... или услуга «Бесплатный вызов» (Free Phone)

"Бесплатный вызов" – это единый для всей компании Интеллектуальный номер в формате 8-800-XXX-ХХ-ХХ , доступный клиентам Вашей компании по всей стране, а также для абонентов мобильных сетей связи.

Став абонентом Интеллектуальной сети, Вы получаете единый телефонный номер для центрального офиса и филиалов, который не изменится, даже если вы переедете в другой офис.

Звонок будет бесплатным для Вашего клиента, поскольку использование номера оплачивается фирмой – владельцем данного номера. Компания берет на себя расходы по оплате звонков своих клиентов, а это значит, что компания:

а) кредитоспособна;

б) несет реальные расходы по поддержке своих клиентов.

 

Основные возможности номера 8-800:

·        Единый, легко запоминающийся телефонный номер, бесплатный для звонящего абонента.

·        Возможность использования существующих телефонных номеров для приёма звонков.

·        Возможность самостоятельного определения режима работы телефонного номера и переадресации вызова, в том числе формирование графика с учётом времени суток, дня недели, места расположения звонящего клиента.

·        Возможность формирования статистической отчётности для анализа эффективности использования номера.

·        Возможность самостоятельного управления услугой посредством Web-интерфейса.

 

Выгоды для Абонентов:

Использование номера 8-800 позволяет:

 ·        Сформировать имидж клиентоориентированной компании, предоставляющей клиенту широкие возможности пользования её услугами и возможность бесплатного обращения клиента вне зависимости от его места нахождения или проживания.

·        Не только увеличить доходы компании за счёт снижения потерь звонков новых клиентов, эффективного перераспределения вызовов между подразделениями компании, но и повысить лояльность существующих клиентов за счёт повышения качества их обслуживания.

·        Сокращение издержек при коммуникациях с клиентами, достигающееся координацией и оптимизацией деятельности различных подразделений компании, имеющей региональную сеть.

·        Сокращение издержек за счёт высвобождения или разгрузки персонала компании.